Politica de Retur

1. Dreptul de retragere
Clientul poate returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

2. Condiții retur

Produsele trebuie să fie:

• în stare nouă

• fără urme de purtare

• fără deteriorări

• cu etichetele intacte

• în ambalajul original

3. Costul returului

Costul returului este suportat de client, cu excepția promoțiilor care includ retur gratuit.

4. Proces retur

1. Clientul completează formularul de retur

2. Produsul este trimis la adresa comunicată

3. Se verifică starea produsului

4. Rambursarea se face în maxim 14 zile, folosind aceeași metodă de plată

5. Refuz retur

Retururile pot fi refuzate dacă:

• produsul prezintă semne de purtare

• prezintă deteriorări

• lipsesc elemente din pachet

• returul depășește termenul legal